Geldig vanaf: 3 februari 2026

Artikel 1 – Identiteit ondernemer
Iris van Eijk, gevestigd te Maassluis, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder kvknummer 99696800.
E-mail: info@irisvaneijk.nl
BTW-nummer: NL005405997B39

Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten op het gebied van coaching, begeleiding, lezingen en cursussen.
Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging (per e-mail of overeenkomst).
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Diensten
De dienstverlening betreft inspanningsverplichtingen en geen resultaatsverplichting.
Coaching en begeleiding vervangen geen medische of psychologische behandeling.

Artikel 4 – Intake en uitvoering
De dienstverlening start met een intakegesprek.
Inhoud, duur en tarief worden vooraf overeengekomen.
Iris van Eijk heeft het recht een traject te weigeren of te beëindigen indien dit professioneel noodzakelijk wordt geacht.

Artikel 5 – Annulering door cliënt
Afspraken dienen minimaal 24 uur vooraf te worden geannuleerd.
Bij niet tijdige annulering wordt het volledige tarief in rekening gebracht.

Artikel 6 – Annulering door Iris van Eijk
Bij overmacht (waaronder ziekte, technische storingen, familieomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden) mag een afspraak worden verplaatst.

Artikel 7 – Betaling
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
Bij niet tijdige betaling is wettelijke rente verschuldigd.
Eventuele incassokosten komen voor rekening van de cliënt.
Tarieven kunnen jaarlijks worden aangepast. Lopende trajecten behouden tariefzekerheid tenzij anders overeengekomen.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid
Iris van Eijk is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende dienstverlening.
Indirecte schade of gevolgschade is uitgesloten.

Artikel 9 – Online dienstverlening
Bij online sessies is cliënt verantwoordelijk voor een stabiele internetverbinding.
Iris van Eijk is niet aansprakelijk voor technische storingen buiten haar invloedssfeer.

Artikel 10 – Intellectueel eigendom
Alle verstrekte materialen blijven eigendom van Iris van Eijk en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden verspreid of gekopieerd.

Artikel 11 – Vertrouwelijkheid
Alle informatie die tijdens het traject wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld, tenzij wettelijke verplichtingen anders bepalen.

Artikel 12 – Klachten
Klachten kunnen in eerste instantie rechtstreeks worden besproken.
Indien geen oplossing wordt bereikt, kan een klacht worden ingediend via Zorg voor ZZP in het kader van de WKKGZ.

Artikel 13 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Iris van Eijk is gevestigd.